ゲストアンケートによる即時フィードバック

GuestFlipを使えば、シンプルなアンケートから複雑なアンケートまで、常にエレガントなアンケートを作成することができます。

簡単なドラッグ&ドロップ操作で、すぐにアンケートを作成できます。複数のタイプの質問、条件付き質問、アンケート後のアクションをサポートしています。

ほとんどのPMSシステムと接続し、ゲスト情報を自動的にインポートし、滞在中および滞在後のアンケートをスケジュールします。

洞察を深める

  • ゲストに質問し、フィードバックを受ける
  • ゲストとその体験に関する詳細な情報収集
  • 各部門のスコアとKPIを持つ

オンラインチャンネルでのレビューを増やす

  • オンライン口コミチャンネル(トリップアドバイザーなど)へのリダイレクト
    アンケートに答えて
  • アンケート終了後ゲストにフォローアップメールを送信し、フィードバックを求める。

ゲストの体験を向上させる

  • 滞在中アンケートを実施し、問題があるかどうかを把握する
  • ゲストに対応し、否定的な経験を
    肯定的な経験に変える

ご滞在中やご滞在後のお客様からのリアルタイムのフィードバックを得ることができます。